Гарантийное обслуживание...

[Эля]

спасибочки всем,придется поездить на то...

[Слава ВДВ]

Мне уже по гарантии кондей отремонтировали и заправили, и кучу мелочей поправили. Так, что окупилось дорогое ТО!

Какие у вас были проблемы с кондеем ? У меня, например, после 20-30 минут работы кондея, воздух перестаёт охлаждаться, в салон поступает еле-еле прохладный воздух. При этом, часть магистральной трубки, толстая идущая из моторного отсека в салон, замерзает, именно замерзает. Знахари по автокондеям сказали, что это барахлит клапан-испаритель, находящийся в салоне. Пологаю в районе бардачка.

[loretta51]

на самом деле,вопрос о гарантии это очень щепитильно.в Перми меня за деньги диагностировали по гарантийным штучкам,а в Екб помыли,починили,продиагностировали-и все за даром!!! кароче,ругаться надо с ними. звонить в крайний случай на горячую линию,оформлять претензию,но они в течение недели разруливают.так что как бы машинку на неделю не арестовал сервис,где вы отказываетесь платить

[Петр]

Гарантийное обслуживание конечно нужно, но свои обязанности они не выполняют. Я прошел первое ТО- горела неисправность подушки безопасности, сказали пока нет программного обеспечения по тестированию-не исправили. После ТО потек радиатор (нижняя крышка) может быть заводской брак, а может так проводили ТО. Теперь звоню каждый понедельник и пятницу + ездил три раза в течении трех месяцев, а радиатор только обещают. Позвонил последний раз в четверг 3 ноября, а мне сказали поставь машину и не ездий. Подскажите куда обратиться и вообще, что делать?

[Александрович]

Гарантийное обслуживание конечно нужно, но свои обязанности они не выполняют. Я прошел первое ТО- горела неисправность подушки безопасности, сказали пока нет программного обеспечения по тестированию-не исправили. После ТО потек радиатор (нижняя крышка) может быть заводской брак, а может так проводили ТО. Теперь звоню каждый понедельник и пятницу + ездил три раза в течении трех месяцев, а радиатор только обещают. Позвонил последний раз в четверг 3 ноября, а мне сказали поставь машину и не ездий. Подскажите куда обратиться и вообще, что делать?

Напиши письменную претензию в которой укажи все не исправности и предъяви им , если откажут в ремонте нужно взять с них письменные объяснение почему отказ и с этим отказом к юристу по защите прав потребителей. Правда с этих дилеров не просто отказ письменный получить, но если быть настойчивым то можно.

[это я]

братух короче после покупки авто охл жидкость уходила посадил все на герметик четко как писал в другой теме причина радиаторная крышка из за этого как и у тебя нижняя банка в зажимах потекла пришел радиатор в этот четверг и того ровно полтора месяца изначально на складе не было его моему диллеру пообещали в 2х недельный срок доставить начал звонить сам представителям дервейса в москве на сайте дервейса контакты есть а звонил потом на дервейс там мне уже тел начальника этого представительства в москве дали по гнорячей линии зае..ал дервейс писал 2 жалобы вернее потел девушка принимала жалобу на вторую мне ответили дело в том что радиатор 20 дней пролежал на складе в москве после того как его доставили с дервейса ответ был типо извините он уже к вам едит радуйтесь свим официалам звонил через день начальнику рук по запчастям рук по гарантии просто доставал благо тел бесплатный рабочии а то бы назвонил судиться нет смысла концов не найдешь меня с этой неисправностью в тех центре не поставили на время ремонта в отрез на дервейс когда звонил говоря ситуацию они сказали что как это они обязательно должны были забрать машину вот и потом доказывай в суде сам ты уехал или нет и много ньюансов короче телефоны есть кому звонить звони дружище если мойрадиатор еще задержался бы я уже добазарился о том что я его сам ремонтирую т е в сервисе а потом они ставят новый а старый забираю себе по тел тебя на х никто не пошлет все выслушивают и можно найти компромис если у тебя уже такие сроки не стоит тратить нервы если бы все судились и выигрывали то был бы порядок то что суд первый выиграешь это не означает победу

[Старый]

После ТО потек радиатор (нижняя крышка) может быть заводской брак, а может так проводили ТО. Теперь звоню каждый понедельник и пятницу + ездил три раза в течении трех месяцев, а радиатор только обещают. Позвонил последний раз в четверг 3 ноября, а мне сказали поставь машину и не ездий. Подскажите куда обратиться и вообще, что делать?

если откажут в ремонте нужно взять с них письменные объяснение почему отказ и с этим отказом к юристу по защите прав потребителей. Правда с этих дилеров не просто отказ письменный получить, но если быть настойчивым то можно.

не нужен письменный отказ - достаточно подать претензию (и экземпляр заказ-наряда и претензии не забудьте себе оставить) ничего сложного, в принципе нет, но скажу честно - объяснять долго, если сами никогда не занимались этим, то будет не просто всё это, поэтому порекомендую обратиться в местную администрацию в комитет по защите прав потребителей (или типа того как-то называются) и получить от них квалифицированную и бесплатную помощь (!!!), более того, они могут представлять Ваши интересы в суде и тогда они получат "свою долю" (50%) со штрафа, который наложит суд...

[Петр]

Большое спасибо.

[Старый]

Большое спасибо.

да не на чем.... да и по-поводу штрафа - не напрягайтесь, он не Вам, а в бюджет идет...

[Петр]

Привет всем. Наконец мне привезли радиатор,но ни как не могут определиться на какой день записать. Как будто они читают переписку.